3 Desember 2024

UPTD INSTALASI FARMASI DINAS KESEHATAN KOTA BATAM

MELAYANI DENGAN P.A.S.T.I "PROFESIONAL, AMANAH, SANTUN, TULUS, IKHLAS".

Alur Penanganan Pengaduan

  • Pelapor menyampaikan keluhan secara langsung dan tidak langsung.
  • Pelapor menyampaikan pengaduan dengan bahasa sopan dan santun dengan mencantumkan identitas lengkap.
  • Petugas akan mencatat pengaduan pelapor dan memprosesnya.
  • Tim Survey Kepuasan Pelanggan (SKP) memverifikasi pengaduan pelapor.
  • Tim Survey Kepuasan Pelanggan (SKP) menindaklanjuti pengaduan pelapor dan dijawab oleh ketua tim / petugas yang ditunjuk.
DD